Retourneren & Ruilen

Bij Cook & Pan staat uw tevredenheid centraal; daarom heeft u 30 dagen de tijd om uw artikelen te retourneren als deze niet aan uw verwachtingen voldoen. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat u met een gerust hart kunt winkelen voor uw keuken.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem contact op met onze klantenservice of gebruik het online retourportaal om uw retourzending binnen 30 dagen na ontvangst aan te melden.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat alles stevig is ingepakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt. Bewaar het verzendbewijs goed.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.